Regulamin i Polityka Prywatności

REGULAMIN

§1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Strony Internetowej.
2. Usługodawca – Weronika Jeka.
3. Strona Internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem weronikajeka.pl.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Strony Internetowej.
5. Klient – osoba fizyczna nabywająca usługę od Usługodawcy.
6. Gabinet – lokal, w którym Usługodawca świadczy usługi psychologiczne.
7. Cennik – wykaz świadczonych usług wraz z aktualnie obowiązującymi cenami.
8. Usługa – odpłatna usługa świadczona przez Usługodawcę (w tym Usługa online).
9. Usługa online – usługa świadczona przez Usługodawcę przy pomocy środków telekomunikacyjnych (np. wideokonsultacje).

§2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony Internetowej oraz zakres odpowiedzialności Usługodawcy.
2. Korzystanie ze Strony Internetowej jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie Internetowej.

§3. Zakres i Warunki Świadczenia Usług

1. Każda pełnoletnia osoba fizyczna może korzystać z treści dostępnych na Stronie Internetowej oraz zadawać pytania poprzez formularz kontaktowy.
2. Z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony Internetowej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną. Jest to równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Warunkiem korzystania ze Strony Internetowej jest posiadanie sprzętu z dostępem do Internetu oraz aktywnej poczty elektronicznej.
4. Zabronione jest korzystanie ze Strony Internetowej w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. Zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych.
5. Wszystkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony można zgłaszać na adres e-mail: kontakt.wjeka@gmail.com. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.
6. Usługodawca, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Strony spowodowane czynnikami niezależnymi (np. siła wyższa, nieuprawnione działania osób trzecich, problemy z infrastrukturą Użytkownika).
7. Usługodawca świadczy odpłatne usługi w Gabinecie i online, posiadając do tego wymagane kwalifikacje i respektując zasady etyki, poufności oraz prawa Klienta.
8. Zakres świadczonych usług obejmuje m.in. konsultacje, konsultacje online oraz wsparcie psychologiczne.
9. Usługodawca może odmówić realizacji Usługi (co oznacza rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym), gdy:
- istnieje uzasadnione przypuszczenie, że Klient jest niepełnoletni lub niezdolny do samodzielnego działania, a nie występuje za niego opiekun prawny;
- świadczenie usługi naruszałoby przepisy prawa lub prawa osób trzecich, bądź nie jest zgodne z zasadami etyki;
- istnieje przypuszczenie, że usługa może stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia Klienta.
10. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji przekazanych przez Klienta w związku ze świadczeniem usług.

§4. Świadczenie Usług w Gabinecie

1. Klient ma prawo do rezygnacji z Usługi, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt.wjeka@gmail.com lub SMS na numer +48 733 319 724, nie później niż 48 godzin przed umówionym terminem. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności.
2. Jeśli wizyta nie zostanie odwołana, a Klient nie pojawi się w Gabinecie w umówionym terminie i nie stawi się w ciągu 15 minut od ustalonej godziny, usługa zostaje uznana za wykonaną. Wówczas Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty, a ewentualna przedpłata nie podlega zwrotowi.
3. Psycholog może nagrywać sesje wyłącznie w celach superwizyjnych, po uzyskaniu zgody Klienta.

§5. Świadczenie Usług Online

1. Warunkiem skorzystania z konsultacji online jest posiadanie:
- komputera, tabletu lub telefonu z działającą kamerą i mikrofonem,
- stabilnego łącza internetowego,
- aktywnego konta poczty elektronicznej,
- zaktualizowanej przeglądarki obsługującej Google Meet lub Skype.
2. Konsultacje online odbywają się w formie wideokonferencji za pośrednictwem Google Meet lub innej, wcześniej uzgodnionej platformy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy techniczne leżące po stronie Klienta, uniemożliwiające skuteczne przeprowadzenie konsultacji. W takim wypadku uiszczona płatność nie podlega zwrotowi.
4. Klient może zrezygnować z konsultacji online, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt.wjeka@gmail.com lub SMS na numer +48 733 319 724, nie później niż 48 godzin przed umówionym terminem. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty.
5. Jeśli konsultacja nie zostanie odwołana, a Klient nie pojawi się online w ustalonym czasie i nie skontaktuje się w ciągu 15 minut, usługa uznawana jest za wykonaną. Wówczas uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
6. Klient nie ma prawa nagrywać wideorozmowy bez zgody psychologa. Usługodawca może nagrywać sesję tylko w celach superwizji i jedynie za zgodą Klienta.

§6. Polityka Prywatności

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

§7. Postanowienia Końcowe

1. Wszystkie materiały i informacje przygotowane w związku z realizacją usług stanowią własność intelektualną Usługodawcy. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie oraz udostępnianie bez pisemnej zgody Usługodawcy. Naruszenie tego zakazu może skutkować odpowiedzialnością karną i cywilną.
2. Na wniosek Klienta (lub w przypadku osoby niepełnoletniej – jej rodzica lub opiekuna prawnego), Usługodawca może wydać zaświadczenie o okresie, częstotliwości i rodzaju świadczonych usług.
3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. W przypadku zawierania Umowy bądź rezerwacji usługi obowiązuje treść Regulaminu aktualna w dacie dokonania czynności.
5. Spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem będącym konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. W przypadku Klienta niebędącego konsumentem, właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.

Dane Usługodawcy:
Weronika Jeka
E-mail: kontakt.wjeka@gmail.com
Telefon: +48 733 319 724

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Informacje podstawowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Weronika Jeka. Możesz skontaktować się z Administratorem poprzez:

Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

  • opierając się na podstawie prawnej i zgodnie z prawem (legalizm),
  • rzetelnie i uczciwie (rzetelność),
  • w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność),
  • w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja),
  • nie więcej niż potrzeba (adekwatność),
  • z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość),
  • nie dłużej niż potrzeba (czasowość),
  • z zapewnieniem odpowiedniego bezpieczeństwa danych (bezpieczeństwo).

Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Kontaktowych, w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną bezpośrednio mailem, za pośrednictwem formularza na stronie lub w drodze kontaktu telefonicznego, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
  • Informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług, z których korzystasz za pośrednictwem naszej Strony.

Jeśli prześlesz nam wiadomość mailową, przez formularz lub przekażesz informacje telefonicznie, to przetwarzamy dane zawarte w tej korespondencji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skontaktowania się z Tobą. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie tych danych.

Brak profilowania

Nie korzystamy z automatycznego profilowania w celach marketingowych. Nie mierzymy Twojej aktywności w sposób pozwalający kierować do Ciebie spersonalizowane materiały reklamowe.

Termin przechowywania danych

Nie jesteśmy w stanie ustalić jednego, uniwersalnego okresu przechowywania danych, ponieważ zależy to od rodzaju relacji z Tobą i od momentu, w którym zdecydujesz się dane usunąć. Jeżeli zgłosisz żądanie usunięcia danych, to wówczas je usuniemy, o ile nie mamy podstaw prawnych do dalszego przetwarzania.

Prawa użytkowników

Masz prawo do: dostępu do Twoich danych, ich poprawiania, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu i żądania usunięcia. W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie, informując nas o tym mailowo na adres kontakt.wjeka@gmail.com. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.